Khung thời gian vận chuyển của Shopee khác nhau đối với các đơn vị này. Ngoài ra, giờ hoạt động của các đơn vị này là 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không giao hàng vào Chủ nhật và ngày lễ. Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, nhân viên giao nhận đơn hàng không thể lưu giữ đơn của bạn ngoài giờ làm việc. Vì vậy, các đơn vị vận chuyển không thể nhận giao hàng vào thời gian quý khách yêu cầu, sau 18h hàng ngày, hoặc các ngày lễ, chủ nhật.
Kiểm tra đơn Shopee bằng website đơn vị vận chuyển
Mỗi đơn hàng đều sẽ có mã vận đơn riêng. Bạn có thể tìm thấy mã vận đơn cho đơn đặt hàng của mình trong phần "Thông tin vận chuyển". Cách thức thực hiện tương tự như xác nhận đơn hàng trong tài khoản Shopee của bạn.
Đầu tiên, cũng hãy truy cập trang web chính thức của đơn vị vận chuyển. Copy mã vận đơn và dán vào phần tìm kiếm đơn hàng của website
Tìm kiếm theo mã vận đơn cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn về việc lên lịch đặt hàng so với tìm kiếm đơn hàng trên Shopee.
Điều kiện để đăng ký Shopee Mall
Nếu muốn đăng ký Shop Mall trên Shopee, nhà bán hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:
Sau khi đăng ký Shopee Mall, hệ thống sẽ tra soát dữ liệu về các chỉ số vận hành của Shop trong 4 tuần gần nhất, kể từ tuần chốt danh sách để xét duyệt hồ sơ.
Lợi ích khi đăng bán hàng trên Shopee Mall
Đăng ký bán hàng trên Shopee Mall đồng nghĩa shop sẽ nhận được nhiều quyền lợi ưu việt, những chính sách hỗ trợ hấp dẫn từ Shopee trong suốt thời gian bán hàng. Cụ thể:
– Sản phẩm được hiển thị lên đầu trang dễ tiếp cận với người mua hơn.
– Tạo sự tin cậy với người mua hơn so với các shop thông thường.
– Được ưu tiên, được hỗ trợ các voucher sale, mã giảm giá hoặc trợ giá trong các chương trình khuyến mãi lớn của Shopee
– Các sản phẩm của nhà bán hàng trên Shopee Mall sẽ được gắn chữ Shopee Mall hoặc logo Mall nổi bật để người mua dễ dàng nhận biết.
– Được hỗ trợ tối đa 25 ngàn đồng phí vận chuyển cho người bán với những đơn hàng giá trị từ 150 ngàn đồng.
Liên hệ với đơn vị vận chuyển
Ngoài việc liên hệ với shop, bạn cũng có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển, cụ thể là đơn vị vận chuyển được giao đến để thỏa thuận lại thời gian nhận hàng phù hợp.
Tuy nhiên, điều này cũng phụ thuộc vào người gửi và tình hình cụ thể. Đặc biệt tại đây, nếu bạn đặt trễ quá nhiều lần, trễ trên 5 lần, hoặc giao không đúng thời gian yêu cầu, bạn có thể báo đơn hàng chưa giao trên hệ thống và gửi lại cho người bán.
Xem thêm: Đơn hàng Shopee đã được thông quan là gì? Thông quan bao giờ có hàng?
Sự khác biệt giữa Shopee Mall, Shop thường và Shop yêu thích
Bạn đã biết Shopee Mall là gì rồi phải không. Tiếp đến, hãy cùng tìm hiểu điểm khác biệt giữa Shopee Mall, Shop bình thường và Shop yêu thích dưới đây.
Lợi ích của người mua hàng trên Shopee Mall là gì?
Khi mua hàng tại gian hàng Mall, bạn còn nhận được nhiều quyền lợi như:
– Được áp dụng chính sách 7 ngày được trả hàng/hoàn tiền: Khi đặt mua hàng trên Shopee Mall, người mua có quyền yêu cầu trả hàng/hoàn tiền thời gian tối đa 7 ngày tính từ lúc nhận được hàng. Còn với các shop thường thời gian trả hàng hoàn tiền chỉ có 3 ngày.
– Đảm bảo hàng chính hãng: Tất cả các sản phẩm có trong gian hàng Shopee Mall được cam kết và đảm bảo rằng 100% chính hãng. Nếu người mua phát hiện ra hàng giả gửi từ gian hàng Mall, các bạn sẽ được hoàn 100% giá trị sản phẩm Do đó, mua hàng tại Shopee Mall sẽ hạn chế tối đa tình trạng mua nhầm hàng fake kém chất lượng.
– Có nhiều ưu đãi, khuyến mãi: Các sản phẩm trên gian hàng Mall thường xuyên được Shopee áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi, tặng voucher, tặng quà giá trị hơn các gian hàng bình thường. Vì thế nên người mua có thể mua được những món hàng chính hãng với giá rẻ hơn nhiều so với giá niêm yết từ nhà sản xuất.
– Được miễn phí vận chuyển: Phần lớn khách đặt mua hàng có giá trị từ 150 ngàn đồng trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc với mức tối đa là 30 ngàn đồng.
– Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn: Một trong những điều giúp Shopee Mall thu hút và giữ chân khách hàng đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đặc biệt là khi đặt hàng/nhận hàng nếu người mua có thắc mắc/khiếu nại về sản phẩm gia chậm, hàng bị vỡ, không đúng mẫu đặt… sẽ liên hệ ngay với Shopee, nhân viên sẽ ưu tiên hỗ trợ bạn một cách nhanh nhất để người mua cảm thấy an tâm và hài lòng.
Shopee mall có uy tín đối với người dùng không?
Mặc dù mới ra mắt vào năm 2017, Shopee Mall đã nhanh chóng chiếm được lòng tin của đông đảo người tiêu dùng. Shopee Mall là nơi bạn có thể tìm thấy các sản phẩm hoàn toàn chính hãng, đi kèm với đầy đủ giấy tờ và cam kết về nguồn gốc.
+ Dưới đây là những đặc điểm nổi bật của Shopee Mall:
Shopee có giao hàng thứ 7 không?
Phần lớn người dùng Shopee là các bạn trẻ trong độ tuổi đi học và đi làm. Vì lý do này, địa chỉ giao hàng cho các đơn đặt hàng thông thường là địa chỉ làm việc và Thứ Bảy và Chủ Nhật không phải là ngày đi học, đi làm. Do đó, Shopee đã thống nhất với các điều khoản giao hàng sau: Shopee giao hàng các ngày trong tuần, từ thứ Hai đến thứ Bảy. Điều này có nghĩa là Shopee giao hàng mỗi ngày trừ Chủ nhật và ngày lễ. Trong những trường hợp không thể tránh khỏi, người vận chuyển phải được sắp xếp để giao hàng vào Chủ Nhật.
Giờ giao hàng từ 8h sáng đến 18h hàng ngày. Tuy nhiên, quý khách có thể nhận hàng ngoài khung thời gian này tùy thuộc vào lịch làm việc của bên vận chuyển hoặc thỏa thuận nhận hàng (nếu có) giữa quý khách và bên vận chuyển.
Cung cấp đầy đủ các loại giấy tờ Shopee yêu cầu
Bên cạnh việc đảm bảo các tiêu chí vận hành, nhà bán hàng cần cung cấp cho Shopee đầy đủ các giấy tờ để tạo gian hàng Shopee Mall, bao gồm:
– Các loại giấy tờ liên quan đến việc tạo Shopee Mall như: giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy công bố sản phẩm, giấy đăng ký thương hiệu… Tùy vào từng hình thức kinh doanh mà người bán cần cung cấp loại giấy tờ phù hợp.
Shopee thường giao hàng trong bao lâu?
Nếu là một người thường xuyên mua sắm trên Shopee, có lẽ bạn đã nhận thấy rằng một số đơn hàng được vận chuyển rất nhanh, trong khi những đơn hàng khác phải đợi một tuần mới đến nơi.
Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào nơi bạn đặt hàng và nơi bạn nhận hàng. Cụ thể như sau:
Shopee thường giao hàng trong bao lâu?
Vậy đâu là yếu tố quyết định và ảnh hưởng đến thời gian giao hàng của Shopee?
Rất khó để dự đoán chính xác thời điểm người mua sẽ nhận được hàng sau khi đặt hàng trên Shopee. Điều này là do nó phụ thuộc vào ảnh hưởng của nhiều yếu tố, chẳng hạn như:
Shopee hiện hỗ trợ 3 hình thức vận chuyển:
Các lý do khác bao gồm người mua không có mặt tại địa điểm nhận hàng thường xuyên hoặc đơn hàng bị thất lạc.
Để tính chính xác thời gian giao hàng, hãy cộng thêm một ngày nếu đặt hàng vào cuối tuần và số ngày lễ Tết nếu đặt hàng vào các ngày lễ Tết. Ngày giao hàng ước tính có thể được tìm thấy trong thông tin đặt hàng cho mỗi đơn hàng được đặt thành công. Thông thường bên vận chuyển sẽ gọi điện báo trước trước khi giao hàng. Nếu chưa thể nhận hàng ngay, bạn có thể hẹn lại vào ngày khác, nhưng không quá 5 ngày.
Nếu quý khách không nghe điện thoại hoặc hẹn lấy hàng, bộ phận vận chuyển sẽ thông báo không nhận hàng và chuyển hàng về lại cho người bán (hoàn hàng).
Đọc thêm: 6 mẹo mua hàng Shopee vận chuyển từ nước ngoài? Bao lâu nhận hàng?
Bán hàng trên sàn TMĐT, Tiktok Shop hiệu quả - chuyên nghiệpTiết kiệm tối đa thời gian và chi phí vận hànhBáo cáo chi tiết đánh giá hiệu quả kinh doanh
